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Termes De Service Rafiné

Heures De Travail - Par example, pour 4 heures de travail pour chaque nettoyage, vous aurez 1 personne pour 4 heures, ou 2 personne pour 2 heures. 

Access A Votre Maison - Bien que vous etes plus que bienvenu durant notre visite, ce n'est pas nécessaire. Plusieurs de nos client nous confient un double de leurs clés, que nous gardons, barré, dans un coffre sécurisé.

Cancellations - Vous souhaitez canceller ou sauter un service, s.v.p. avertir Soins De La Maison Rafiné avec un minimum de 2 jours ouvrables (48 heures ) avant le rendez-vous.Dans le cas contraire, des frais s'appliquent.
Entre 1 et 2 journées ouvrables (24-48 heures) les frais seront de 50% 
A l'intérieur d'une journée (24 heures) les frais seront de 100 %

Clés En Securité - Soins De La Maison Rafiné prends des mesures extremes dans la protection des clés en tout temps.  Ces clés sont gardés dans un coffre et identifiés avec un code pour identification. Chaques jours, NOUS prennons les clés dont nous avons besoin seulement. Pour raisons de sécurité, nous ne retournons les clés qu'en personne seulement. 

Confidentialité  - Nous respectons votre vie privé. Bien que la nature de ce domaine demande d'obtenir certaines informations personnelles, nous nous engageons de ne jamais vendre, louer, preter, ou fournir vos informations a un tierce parti (sauf pour l'intitution financiere qui procede au paiement ou a la collection d'un compte a découvert ) sans votre consentement.

Bris Et Pertes - Soins De La Maison Rafiné est assuré. Nous pouvons vous fournir une preuve sur demande. Notre assurance protege jusqu'a 2 millions $.  Si vos clés sont perdues ou melangées dans le codage, nous allons couvrir les couts jusqu'a 50 $. 

Paiements - Nous accepton les chèques ou l'argent comptant. Le paiement par carte de crédit est préféré par la plupart de nos clients. Le paiement doit etre fait a :Soins De La Maison Rafiné, a la fin de chaque visite. Des frais de 2% par mois (24% annuellement ) seront chargés sur tout comptes en souffrance. Des frais de 30$ seront appliqués sur tout les cheques sans provision.

Remboursements Et Garanties - Si vous n'etes pas satisfait a 100% de la qualitée de nos services, contactez-nous dans les 24 heures suivant le service. Nous retournerons sans frais. Par contre, vue la nature de l'industrie, nous n'offons aucun remboursement.

Temps D'Arrivé - Nous nous gardons une fenetre d'une heure relative a l'heure de rendez-vous, pour certains facteurs, température, traffic, cancellation ou ajout d'autres clients. Dans l'éventualité que vous ne pouviez etre la quand nous y seront, nous aimerions faire un arrangement pour avoir acces a votre maison.  

Stationnement - Le client offrira un espace de stationnement a Soins De La Maison Rafiné. Si impossible, les frais de stationnement (incluant ceux de parkometre, meme sans recu ) seront chargé au client. 

Non-solicitation Des Employés - Vous, en tant que client, acceptez de ne pas engager un employé présent ou passé de Soins De La Maison Rafiné pour tous travaux relié de pres ou de loin a votre maison a l'intérieur de 12 mois du dernier service avec Soins De La Maison Rafiné.