Formations
17 Aout 2018
17:02:38

Formations

16175419_A12C.pngNos activités de formation sont conçues pour permettre l’acquisition d’habiletés opérationnelles et relationnelles – telles qu’une expertise dans la résolution de conflits, la capacité à établir sa crédibilité et l’esprit de collaboration – génératrices d’impact tant au plan des résultats que de la qualité des relations fonctionnelles au sein de l’organisation.

À partir d’un programme de base, chaque activité de formation est adaptée selon la clientèle ciblée, les besoins organisationnels et les objectifs visés.

Nous proposons une méthodologie dynamique et diversifiée où chaque participant est invité à utiliser sa propre expérience. Nous faisons appel, selon les activités de formation, à l’autoévaluation suivie de discussions, aux échanges en sous-groupes et en grand groupe, à l’expérimentation d’habiletés et bien sûr, à de brefs exposés facilitant la compréhension des concepts et des outils.

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Pour tous

Optimisez votre énergie au travail!

Vos relations au travail sont-elles positives et stimulantes? Votre niveau d'énergie au travail est-il aussi bon qu'à vos débuts? Connaissez-vous les cinq composantes du bien-être au travail? Savez-vous comment maintenir et augmenter au quotidien votre énergie, peu importe les circonstances?

Venez découvrir les leviers qui vous permettront de favoriser la contribution optimale de chacun. Obtenez même quelques pistes pour contaminer vos collègues!

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Une rétroaction de qualité... du grand art!

Développer ses habiletés à offrir des feed-back de qualité permet d'instaurer une communication ouverte et franche avec ses collègues, ses clients, son personnel et ses patrons, pour une collaboration optimisée entre tous. Or, les exemples de « dérapages » lors d'émissions de feed-back sont malheureusement nombreux, et les situations « d'évitement » tout aussi présentes et néfastes. Bonne nouvelle, bien que ce soit un art, offrir des feed-back de qualité, ça s’apprend!

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Annonce

Créativité, plaisir et résolution de problèmes

Une formation tonique et instructive dont les bénéfices les plus significatifs sont l’originalité et la qualité des solutions apportées aux problèmes présentés par les participants. Au programme : la découverte de son propre processus créateur et l’expérimentation de différentes techniques de créativité.

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Déstabilisé… et pourtant en maîtrise

Un mécanisme d’adaptation pour demeurer efficace en situation de déstabilisation.

En contrôle de nous-mêmes dans la plupart des situations où nous devons intervenir, il arrive que certaines personnes ou certains événements atteignent nos zones de fragilité et nous fassent perdre notre focus par rapport aux gestes et paroles qui s’avéreraient nécessaires ou, à tout le moins, appropriés.

La distanciation psychologique permet alors de passer d’une réaction chargée émotivement à une intervention pertinente et beaucoup plus efficace.

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Habiletés relationnelles en service à la clientèle

Cette activité s'adresse à toute personne qui œuvre au quotidien avec des clients et qui souhaite construire des relations professionnelles saines et productives. Choisir de bâtir des relations de qualité avec ses clients, c’est se donner l’opportunité de travailler à l’intérieur d’un cadre agréable, stimulant et performant.

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L’intergénération : l’union des gens de valeur

Au moment où le partage de connaissances et la rétention du personnel compétent font partie des enjeux des entreprises, une formation qui permet de mieux saisir les enjeux de chacune des générations afin de développer une culture de collaboration.

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La pratique de la collaboration

Au-delà du discours, la collaboration est un type de relation, choisi consciemment, qui se caractérise par la gestion des résultats et du climat. Une activité éclairante axée sur un modèle conceptuel, ses diverses composantes et son mode d’emploi.

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Le pouvoir de la crédibilité

Une prise de conscience surprenante et utile quant aux notions, facteurs, étapes, conditions et bénéfices pour gérer sa crédibilité et contribuer à celle de son équipe et de son organisation.

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S’adapter sainement et plus rapidement aux changements professionnels et personnels

Un processus original, unique et concret, avec ses étapes et points critiques, pour favoriser une adaptation saine et rapide aux changements, surtout subis...

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Pour les leaders

La pratique du rôle-conseil

La particularité de toute intervention, sous le mode-conseil, consiste dans le partage d’une compétence, en l’absence de tout pouvoir formel quant à la mise en œuvre des solutions considérées. C’est donc le lieu privilégié d’exercice du pouvoir d’influence. Comment avoir un maximum d’impact, tout en comprenant bien les forces et limites de son rôle?

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Être leader, ça prend du courage!

Aujourd’hui plus que jamais les personnes courageuses ont la cote. Quelles que soient leurs fonctions dans une organisation, les personnes courageuses sont particulièrement appréciées par leurs supérieurs, leurs collègues, leurs clients et leurs proches.

Quand nous choisissons d’exercer notre courage nous participons au développement de relations de collaboration et à la consolidation de notre équipe de travail.

Lors de cette formation, nous explorerons la connaissance de ses forces, limites et obstacles à agir avec courage, les conséquences à ne pas oser et la pratique du courage au quotidien.

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Être nouveau gestionnaire

Dans le passage d’une réalité d’employé à celle de gestionnaire, il y a toute une série d’ajustements qui s’imposent, et ce, quelle que soit notre expérience professionnelle antérieure. Quelles sont les conditions à mettre en place pour réussir lorsqu’on est promu pour la première fois, dans une fonction de gestion? Comment être influent malgré le peu d’expérience? Comment gagner la confiance de son équipe? Et surtout, comment se sentir rapidement confortable dans ce nouveau rôle?

Cette formation s’adresse autant à celles et ceux qui aspirent à occuper un poste cadre qu’à tous les nouveaux gestionnaires qui vivent l’enivrement et les remises en question qui accompagnent nécessairement les premières semaines, les premiers mois, voire même la première année dans ce nouveau rôle excitant.

Les participants auront l’occasion de réfléchir ensemble aux joies et aux obstacles liés à leurs nouvelles fonctions et approfondiront l’appropriation de divers outils pour se sentir confortables et influents plus rapidement!

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Gérer la réintégration au travail (Attention! Fragile!)

Comment, au terme de quelques semaines ou quelques mois, gérer adéquatement le retour au travail, particulièrement des personnes qui se sont absentées pour des raisons émotionnelles? Comment mettre en place les conditions optimales de prévention d’une rechute? Cette formation vous sensibilisera à la réalité que traverse l’employé, aux différentes étapes d’un sain processus de réintégration de même qu’aux divers facteurs de protection qui font que le travail contribue à améliorer la santé des personnes plutôt qu’à la fragiliser. Plusieurs grilles et outils concrets de cette formation peuvent également constituer la base d’un cadre de référence interne en matière de réintégration au travail pour votre organisation.

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Gérer son temps dans un monde de performance

Gérer son temps efficacement demeure un défi constant au quotidien. Comment exercer consciemment un contrôle sur le temps consacré à ses priorités de manière à maximiser sa performance? Là est la question! Quelles sont les conditions favorisant la gestion efficace de ses priorités et de son temps? Quelles sont les pratiques gagnantes, les facteurs environnementaux à considérer, les outils et les actions clés à maîtriser? Voilà ce que vous pourrez découvrir au cours de cette activité de formation interactive, pratique et dynamique!

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L’appréciation des contributions individuelles

Une variété de grilles et d’outils précieux pour toute relation d’encadrement ou de supervision; un processus en trois volets visant la réduction d’écarts de rendement ou de comportement dans une perspective de développement continu.

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La gestion des comportements inacceptables
(Entre les gants blancs et les gants de boxe)

Tout gestionnaire ou chef d’équipe rencontre, un jour ou l’autre, des personnes difficiles à encadrer. Certaines sont rebelles à l’autorité, d’autres ont des problèmes personnels, une personnalité conflictuelle, etc. Jusqu’où doit aller la tolérance et le respect des différences, surtout lorsque ces personnes sont performantes? Qu’est-ce qui légitime une intervention ciblée sur le comportement? Quelles sont les principales causes des comportements inacceptables? Comment prévenir les occasions de discorde avec des personnes qui manquent d’habiletés relationnelles? Comment intervenir adéquatement pour corriger un comportement inacceptable?

Ces questions sont au cœur du perfectionnement que nous vous proposons. Cette formation, qui ne porte pas sur l’escalade des mesures administratives ou disciplinaires, vise à vous fournir des cadres de référence et des outils pour que vous puissiez gérer avec plus d’aisance et d’efficacité les écarts de comportement, que vous soyez dans un contexte syndiqué ou non, dans une organisation publique ou dans une entreprise privée.

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La mobilisation… au-delà de la reconnaissance
(Et si la reconnaissance ne suffisait pas?)

Bien que précieuse et nécessaire, on a longtemps pensé que la reconnaissance pouvait, à elle seule, suffire pour mobiliser le personnel par rapport au travail. Notre expérience nous a permis d’identifier quatre autres déterminants qui, tout comme la reconnaissance, nourrissent l’estime de soi des personnes et contribuent à développer leur engagement dans l’équipe de même que leur fidélisation à l’organisation. Si ces autres déterminants s’avèrent peu « nourrissants », il est probable que les énergies déployées en reconnaissance risquent de demeurer vaines et peu crédibles. De même, la connaissance de la dynamique complémentaire de ces déterminants permet que lorsque, pour toutes sortes de raisons organisationnelles, l’un d’eux perd de la force, on puisse en renforcer d’autres pour rétablir l’équilibre et contrer l’effet démobilisateur du levier affaibli.

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La résolution des tensions et des conflits

Cette activité permet de découvrir son style personnel d’approche des différends, cinq stratégies d’intervention de même que diverses techniques favorisant le désamorçage d’une escalade potentielle d’agressivité.

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Les secrets d’un partenariat réussi

Une clarification du concept de partenariat, une réflexion sur la qualité des pratiques actuelles, une description de cinq niveaux possibles de partenariat, de même que l’identification des principales conditions favorisant le développement de relations associatives satisfaisantes et profitables.

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Pour des réunions performantes et stimulantes

Une formation pratique pour la préparation et l’animation de rencontres de travail efficaces et stimulantes. Au menu : les fonctions, les outils et les actes d’animation.

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Nous offrons également la possibilité d’acheter les droits d’utilisation de nos contenus de formation incluant la sélection, la formation et la supervision des multiplicateurs internes.


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